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Formation EBP Point de Vente - Front Office

1 jour (7 heures)

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OBJECTIFS :

 Prise en main du programme Point de Vente PRO partie front office
 Apprendre à gérer les avoirs et les mouvements de caisse
 Comprendre la logique de gestion des programmes, et notamment le contrôle de la cohérence des résultats obtenus
 Intégrer le service commercial d’une entreprise, ou viser une évolution de compétences sur le poste occupé

PUBLICS CONCERNE

Tous salariés, collaborateurs, dirigeants ou créateurs d’entreprise ayant le besoin d’acquérir ou de renforcer ses connaissances sur le logiciel Point de Vente EBP.

Si vous êtes une personne en situation de handicap :

Nous vous guiderons vers les différents dispositifs et vous proposerons une formation adaptée selon vos souhaits et vos besoins. Nous ferons ensemble le point sur votre projet de formation. Si vous avez besoin d'un aménagement spécifique lors de votre formation (logiciel ou matériel adapté, support adapté, temps de formation supérieur, etc.), ou avoir ensemble un entretien avec votre conseiller (Cap Emploi par exemple), n'hésitez pas à nous communiquer tous les éléments nécessaires.

PRE-REQUIS

Être initié à l’informatique, avoir des connaissances sur les règles de sécurité des données et posséder les connaissances de base sur la gestion d’une caisse.

METHODE PEDAGOGIQUE

L’objectif principal de cette formation est que les stagiaires soient capables, à son terme, de gérer de façon autonome et grâce au logiciel EBP, la gestion administrative de la facturation de l’entreprise. La première partie de la formation consiste en l’écoute et l’analyse des méthodes de fonctionnement de l’entreprise. Grâce à un dialogue constant avec les stagiaires, la suite de la formation s’appuie sur l’étude des différentes options des programmes en fonction des besoins et contraintes de l’entreprise.

MOYENS PEDAGOGIQUE

Oxaneo fournit d’autre part un manuel d’utilisation détaillé du programme, sur lequel s’appuie la formation. De plus, le logiciel est fourni avec un jeu d’essai pré-saisi permettant des manipulations libres.

En présentiel : Les moyens pédagogiques matériels sont fonction des équipements existants. Les stagiaires étudient donc en « situation réelle » sur un ou plusieurs de leurs postes de travail, et avec leur matériel. Le formateur est également équipé d’un ordinateur portable et d’un vidéo projecteur.

 

À distance : Les moyens pédagogiques matériels sont fonction des équipements existants. Les stagiaires étudient donc en « situation réelle » sur un de leurs postes de travail, et avec leur matériel. La communication avec le formateur et la prise en main sur le poste du client se font via les outils Gotoassist ou TeamViewer.

 

EVALUATION DE LA FORMATION

L’évaluation des connaissances se fait de façon continue, tout au long de la formation, et plus principalement lors de la manipulation des différentes fonctionnalités du logiciel. En effet, dans cette partie du stage, il est demandé aux stagiaires d’appliquer les connaissances théoriques dans des cas pratiques.

NOS FORMATEURS

Nos formateurs sur les logiciels EBP sont des experts de proximité reconnus et formés régulièrement par EBP afin de vous fournir la meilleure prestation de conseil et de formation sur les logiciels de gestion EBP.

 

 

 

 

 

 

Le programme : 

Présentation générale du logiciel

Mise en place de Point de Vente

Nouvelle vente

Gestion d’un avoir

  • Avoir avec remboursement
  • Avoir en tant que règlement

Clôture de caisse

Ticket en compte

Ticket en attente

Client de passage

Mouvements de caisse

Périphériques

  • Afficheur
  • Imprimantes

 Personnalisation de l’écran de vente

 Transfert comptable

 Fidélité client

  • Gestion des bons d’achat
  • Gestion des chèques cadeaux

Informations paramètres société

 

 

 

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Après cette formation vous pourrez suivre :
  • LE HAVRE

    120 Boulevard Amiral Mouchez
    76600 Le Havre


    02 78 93 02 50
    09 72 47 66 16
  • SAINT LEONARD

    Parc d'Activités des Hautes falaises
    Hôtel d'Entreprises
    Rue Emile Durand
    76400 Saint-Léonard


    02 78 93 02 50

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